アンエアンを定期購入しているけれど、「解約したいけど電話でしかできないって本当?」「解約の手続きは難しいのでは?」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。この記事では、アンエアン定期便の解約手続きを電話でスムーズに行う方法と、解約時の注意点について初心者にもわかりやすく解説します。
アンエアン定期便の解約は電話のみ!その理由とは?
アンエアンの解約方法は電話でのみ受付となっており、LINEやマイページからの解約手続きはできません。なぜ電話のみなのか、その背景を簡単にお伝えします。
電話のみ解約受付の理由
- 本人確認が確実に行える
- 解約理由のヒアリングを行い、サービス改善に役立てている
- ひとりひとり丁寧にサポートするため
そのため、アンエアンの解約は電話でのみ受付可能であることを覚えておきましょう。
アンエアンの解約電話番号と受付時間
| 内容 | 詳細 |
|---|---|
| 解約受付電話番号 | 0120-116-774 |
| 受付時間 | 平日 10:00~17:00(土日・祝日休み) |
| 注意点 | 営業時間直後や終了前、月曜朝、休み明けの朝、12時~13時は繋がりにくいため避ける |
電話は平日の日中のみ受け付けているため、仕事中でなかなか電話できない方はお昼休みなど時間を見つけてかけることをおすすめします。
アンエアン解約電話のかけ方とスムーズに手続きを進めるコツ
1. 電話前に準備するもの
- 契約時の注文番号や管理番号
- 登録時の名前・電話番号・メールアドレス
- 解約理由(例:「一時的に使いたかったが必要なくなった」など)
2. 解約申請の電話をかける
受付時間内に 0120-116-774 に電話をかけます。繋がったらオペレーターに「定期便の解約を希望している」と伝えましょう。
3. オペレーターの質問に答える
解約理由を尋ねられることがありますので、あらかじめ用意しておいた内容で答えます。不要に深掘りされることはないので安心してください。
4. 解約受付の完了
解約受付完了の案内を受けたら忘れずに日時や内容をメモしておきましょう。
電話口で「解約完了」と明確に伝えてもらうことが、トラブル回避のポイントです。
電話が繋がらない・つながりにくい場合の対処法
電話がなかなか繋がらず不安になる方もいると思いますが、以下の時間帯は避けてかけるのがおすすめです。
| 避けるべき時間帯 |
|---|
| 営業時間開始直後(10:00頃) |
| 営業時間終了前(16:30以降) |
| 月曜日の朝 |
| 休み明けの朝 |
| お昼の12:00~13:00 |
どうしても電話が繋がらない場合は、販売会社の「お問い合わせフォーム」など別の連絡方法を活用しましょう。
販売会社連絡用の情報と伝えるべき内容
電話がかけられない、または繋がらない場合は、以下の内容をお問い合わせフォームかメールで送るとスムーズに進みます。
| 伝えるべき内容 | 具体例 |
|---|---|
| 名前 | 山田 太郎 |
| 電話番号 | 080-1234-5678 |
| メールアドレス | yamada@example.com |
| 商品名・定期コース名 | アンエアン シミ対策定期便コース |
| 購入時期 | 2025年2月中旬 |
| 定期購入の管理番号(あれば) | ABC123456789 |
| 解約理由 | サービスを一時的に使いたかったが必要がなくなったため |
これらを正確に伝えることで、解約手続きがスムーズに行えます。
アンエアン定期便の解約時に知っておくべき重要な注意点
解約申請は次回発送の10日前までに行う
アンエアンの定期便は発送準備にタイムラグがあるため、次回発送日の10日前までに解約申請を終えておく必要があります。10日を切ってからの申請は、次回商品が発送されてしまう可能性があります。
発送後の返品や返金はできない場合が多いので、発送日を必ず確認して余裕をもって連絡しましょう。
縛り・キャンセル料なし!返金保証制度もあり
アンエアンは最低利用回数の縛りやキャンセル料は発生しません。手軽に解約が可能ですので安心して試すことができます。
また、初回購入分に限り90日間の全額返金保証がついています。商品到着から90日以内に電話にて申請が必要です。
| 返金保証の条件 |
|---|
| 商品到着後90日以内に電話申請すること |
| 2回目以降の商品、または事前連絡なしに返送した商品は対象外 |
ただし、クーリング・オフ制度は適用されませんのでご注意ください。
発送の一時停止も可能!解約前の選択肢として覚えておこう
アンエアンの定期便は解約だけでなく発送の一時停止申請も電話で可能です。量が多い、使用ペースが遅い場合は一時停止を検討してみてください。
- 電話番号:0120-116-774(解約と同様)
- 申請期限:次回発送予定日の10日前まで
- 申し込み内容:商品名、どの月分・何回分の発送をお休みしたいか
まとめ:アンエアン定期便の電話解約はコツを押さえれば簡単
ここまで、アンエアン定期便の解約を電話で行う際の流れや注意点について詳しく解説しました。もう一度ポイントをまとめます。
| ポイント | 説明 |
|---|---|
| 解約は電話のみ | 0120-116-774に平日10~17時に電話する |
| 繋がりやすい時間帯を選ぶ | 朝や昼休みを避け、時間に余裕を持つ |
| 次回発送日の10日前までに解約申請を完了 | 発送後は返品・返金ができないので注意 |
| 返金保証あり | 初回分は商品到着後90日以内に電話申請すれば全額返金可能 |
| 縛り・違約金なし | 安心して始められる |
| 発送一時停止も可能 | すぐに解約しなくても調整できる |
アンエアンはシミや肌悩みのケアにおすすめのオールインワン美容液です。解約方法を理解したうえで、気軽に試してみてはいかがでしょうか。
何かトラブルが起きそう…と不安な場合も、準備を整えておけば電話解約は意外と簡単。焦らず、余裕を持って手続きを行いましょう。
詳しくは公式サイトもご覧ください。
アンエアン公式サイトはこちら

